Bestilling

• Hvordan bestiller jeg et produkt?

  For å bestille et produkt, må det legges til i handlekurven. Du kan legge til et produkt enten ved å trykke på "Kjøp"-knappen på kategorisiden eller "Legg til i handlekurv"-knappen på produktets egen produktside. Hvis produktet er tilgjengelig i forskjellige størrelser eller farger, må du velge s...

• Jeg bestilte et forhåndsbestilt produkt, hva betyr det?

  Hvis det i beskrivelsen av et produkt i en nettbutikk står "Forhåndsbestillingsprodukt - Leveranser starter XX.XX.XXXX" og en knapp "Forhåndsbestill", er det snakk om et produkt som kan bestilles, men leveringen vil ikke starte før den angitte datoen.

• Jeg ga feil kontaktinformasjon ved et uhell, hva gjør jeg?

  Ta umiddelbart kontakt med kundeservicen vår. Hvis bestillingen din ennå ikke har forlatt lageret vårt, kan vi endre bestillingsinformasjonen. Lagermedarbeiderne våre er imidlertid lynraske, så vi rekker ikke alltid å gripe inn, og bestillingen kan allerede ha blitt sendt. I slike tilfeller kan v...

• Jeg har lagt inn en bestilling, men nettsiden deres spurte ikke om adresseopplysninger. Hva skjer?

  Hobbybox.no bruker Klarna som betalingsformidler. Hvis du tidligere har handlet hos oss eller andre butikker som bruker Klarna, vil Klarna gjenkjenne deg basert på e-postadressen din. Hvis du ønsker å endre leveringsadressen, trykk på "Rediger"-knappen i "Levering"-delen.

• Kan jeg avbestille bestillingen min?

  Bestillingen kan ikke avbrytes etter at bestillingsbekreftelsen er sendt. Hvis du ønsker å avbryte bestillingen, vennligst kontakt vår kundeservice på info@hobbybox.no.  Vi behandler bestillinger raskt, så vi kan ikke garantere at vi vil være i stand til å avbryte bestillingen din. Hvis bestillin...

• Kan jeg bestille som bedrift?

  For bedrifter og organisasjoner Kontakt oss på info@hobbybox.no For å legge inn en bestilling trenger vi leverings- og faktureringsinformasjon samt kontaktinformasjon til bestilleren. Oppgi også hvilket produkt du ønsker å bestille, antall og eventuell annen informasjon (farge, vekt osv.). Faktur...

• Kan jeg endre informasjonen i bestillingen min?

  Du kan endre informasjonen din før du har bekreftet bestillingen. Hvis du kontakter oss etter at bestillingsbekreftelsen er sendt fordi du ønsker å endre informasjonen din, kan vi ikke garantere at endringen vil være vellykket.

• Kan jeg kjøpe produktet på stedet?

  For øyeblikket har vi ikke muligheten til å organisere kundehenting fra våre lagre, da vi ikke har en faktisk butikk.

• Kan jeg undersøke produktet på forhånd?

  Vi har dessverre ingen butikk eller forretning hvor du kan undersøke produktene på forhånd. Vi tilbyr imidlertid en 14-dagers returrett på produktene våre, så du kan returnere produktet ditt hvis det ikke passer deg eller er til din smak. (Merk! Dette gjelder ikke for hygieneartikler)