Bestilling

  • Hvordan bestiller jeg et produkt?

    For å bestille et produkt, må det legges til i handlekurven. Du kan legge til et produkt enten ved å trykke på "Kjøp"-knappen på kategorisiden eller "Legg til i handlekurv"-knappen på produktets egen produktside. Hvis produktet er tilgjengelig i forskjellige størrelser eller farger, må du velge s...

  • Jeg bestilte et forhåndsbestilt produkt, hva betyr det?

    Hvis produktbeskrivelsen i butikken inneholder teksten «Forhåndsbestilt produkt – Levering starter XX.XX.XXXX» og en «Forhåndsbestill»-knapp, betyr dette at produktet kan bestilles, men at levering ikke starter før den angitte datoen. Når pakken din er sendt, sender vi deg et sporingsnummer i en ...

  • Jeg ga feil kontaktinformasjon ved et uhell, hva gjør jeg?

    Ta umiddelbart kontakt med kundeservicen vår. Hvis bestillingen din ennå ikke har forlatt lageret vårt, kan vi endre bestillingsinformasjonen. Lagermedarbeiderne våre er imidlertid lynraske, så vi rekker ikke alltid å gripe inn, og bestillingen kan allerede ha blitt sendt. I slike tilfeller kan v...

  • Jeg har lagt inn en bestilling, men nettsiden deres spurte ikke om adresseopplysninger. Hva skjer?

    Hobbybox.no bruker Klarna som betalingsformidler. Hvis du tidligere har handlet hos oss eller andre butikker som bruker Klarna, vil Klarna gjenkjenne deg basert på e-postadressen din. Hvis du ønsker å endre leveringsadressen, trykk på "Rediger"-knappen i "Levering"-delen.

  • Kan jeg avbestille bestillingen min?

    Når du har mottatt en ordrebekreftelse, kan bestillingen ikke lenger kanselleres fordi den allerede er behandlet. Du kan imidlertid returnere produktet innen 14 dager etter mottakelse. Du kan lese mer om vår returpolicy her. Hvis bestillingen din inneholder et forhåndsbestilt produkt med en est...

  • Kan jeg bestille som bedrift?

    For bedrifter og organisasjoner Kontakt oss på info@hobbybox.no For å legge inn en bestilling trenger vi leverings- og faktureringsinformasjon samt kontaktinformasjon til bestilleren. Oppgi også hvilket produkt du ønsker å bestille, antall og eventuell annen informasjon (farge, vekt osv.). Faktur...

  • Kan jeg endre informasjonen i bestillingen min?

    Du kan endre informasjonen din før du har bekreftet bestillingen. Hvis du kontakter oss etter at bestillingsbekreftelsen er sendt fordi du ønsker å endre informasjonen din, kan vi ikke garantere at endringen vil være vellykket.

  • Kan jeg kjøpe produktet på stedet?

    For øyeblikket har vi ikke muligheten til å organisere kundehenting fra våre lagre, da vi ikke har en faktisk butikk.

  • Kan jeg undersøke produktet på forhånd?

    Vi har dessverre ingen butikk eller forretning hvor du kan undersøke produktene på forhånd. Vi tilbyr imidlertid en 14-dagers returrett på produktene våre, så du kan returnere produktet ditt hvis det ikke passer deg eller er til din smak. (Merk! Dette gjelder ikke for hygieneartikler)